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FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Captación y fidelización de clientes

Fortune Players representa la posibilidad de llevar la experiencia del cliente a un nuevo nivel en las salas de juego. Con el fin de fidelizar a los clientes, a través de una tarjeta de puntos, potenciamos la interacción con el jugador que es recompensado por sus jugadas.

Fortune Players registra la trazabilidad y realiza un seguimiento de la actividad de los jugadores. Esta información nos permite conocer sus hábitos y así establecer segmentaciones, gestionar campañas promocionales y de MK, motivar al jugador y aumentar de esta manera la rentabilidad de la sala.

DASHBOARD. Panel de control interactivo que muestra toda la información con un rápido vistazo: trazabilidad de clientes, costumbres y hábitos de juego, filtro según nacionalidad, sexo, localidad, edad, rankings de clientes, máquinas, establecimientos…

PLAYER TRACKING

La información al servicio del cliente

Con INFO PLAYERS el cliente dispone de un punto de información en la sala. El jugador podrá hacer una consulta a pie de sala de sus puntos  acumulados tanto por jugadas como por apuestas, y de los obsequios a los que opta.

Al inicio y fin de la jornada de juego, el cliente puede asignar o desasignar su tarjeta.

Suma los puntos de tus apuestas deportivas

INFO APUESTAS te permite canjear los puntos correspondientes a las apuestas deportivas realizadas por el cliente, además de informarle del total de puntos acumulados.

       
VENTAJAS CLIENTES

Recompensados por sus jugadas

Reconocimiento de clientes y atención personalizada

Motivación al jugador

Obsequios por puntos

VENTAJAS STAFF

Información para una mejor atención de los clientes.

Incentivos por captar y mantener clientes.

Identificación de clientes y su gasto en tiempo real. Reconocer jugadores VIP.

VENTAJAS GESTIÓN

Optimización y control de costes de Mk y gestión de campañas.

Gestión de sala: ventaja competitiva y aumento de la rentabilidad.

Seguimiento,fidelización y jerarquización de jugadores.

Juntos crecemos

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